Brigitte de Gastines-Cachart

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Brigitte de Gastines
PDG
emblématique
de SVP
,
société de conseil
par téléphone,
de 1976 à 2002

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Brigitte de Gastines,
femme d'affaires
de l'année
en 1990,
a développé
SVP
pour en faire,
jusqu'en 2002,
l'une
des premières
sociétés de Conseil
par téléphone
aux entreprises
dans le monde

 

Brigitte de Gastines-Cachart
(née de Turckheim) 
est actuellement :

-Associé-Conseil de NCC-cie

- Président de la Compagnie
Verbier Luxury Hotels
qui regroupe le Chalet d'Adrien
(Relais & Châteaux)
et le Chalet de Flore à Verbier (Suisse)
-Président du Château de Curzay
(Relais & Châteaux) en Poitou

- Officier de la Légion d'Honneur

- Commandeur dans
l'Ordre National du Mérite

- Membre du Comité Consultatif
de la Banque de France

Elle a notamment été

- PDG du groupe SVP
(1976 - 2002)

-Président de SVP International
(1976- 2005)

- Président national
de l'Association
pour le Progrès du Management

- Président
du Mouvement Français
pour la Qualité

- Président du Comité Français
des Manifestations Économiques
à l'Étranger

- Élue Femme d'Affaire de l'année
(1990)

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Brigitte de Gastines élevée
par JP Raffarin,
dans les salons du Sénat,
au grade  de
Commandeur
dans l'ordre national du mérite

en présence du ministre
de la culture,
R.Donnedieu de vabres (2008)

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JP Raffarin,
ancien premier ministre
et Brigitte de Gastines

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Brigitte de Gastines
avec Eric Cachart et Vincent Bolloré

 

 voir également : Eric Cachart Nous contacter


Brigitte de Gastines, président de SVP de 1976 à 2002
 

 Historique de SVP
Société de Conseil par téléphone

1935
Georges Mandel accorde un indicatif téléphonique facile à retenir, SVP,
pour fournir aux Parisiens un service d'information sur la vie courante et les renseignements administratifs. Le sigle est accordé par le ministre à une association en participation, composée d'acteurs d'organismes d'information : le journal " l'Indépendant " et la société SFR (Société Française de Radiophonie).


1938
Maurice de Turckheim, devient président de la société
et oriente l'entreprise et les services SVP vers l'aide à la décision dans les PME


1958
SVP assoit sa situation en s'équipant de 120 lignes téléphoniques, 200 informateurs, rédacteurs et documentalistes qui traitent 5 000 questions et réponses quotidiennes.



1961
Le partenariat avec l'émission
télévisée "Les Dossiers de l'écran" donne une notoriété
sans précédent au célèbre
numéro de téléphone
SVP 11 11



1976
Brigitte de Gastines (HEC) est nommée PDG
de SVP et donne rapidement naissance à l'internationalisation
de l'entreprise


1985
SVP développe la dimension de ses services par téléphone et notamment le conseil en matière juridique, fiscale et sociale


 1990
Brigitte de Gastines est lauréate du Prix Veuve - Clicquot de la Femme d'Affaires de l'année.


1991
Près de 3000 personnalités du monde économique
et politique célèbrent l'installation à Saint-Ouen
sur un site de 7 000 m² dédié aux nouvelles technologies avec la création du premier CTI
(couplage Téléphonie et Informatique)
spécialement conçu pour SVP.


1995

60 ème anniversaire de SVP.
La société se diversifie dans l'élaboration
de bouquets de services à valeur ajoutée
destinés aux entreprises pour la fidélisation
de leurs clients. Création de SVP Multi-info qui connaîtra une croissance exponentielle
jusqu'en 2002


1998

SVP poursuit ses investissements technologiques
et intègre SAP comme logiciel de gestion intégrée,
de même qu'un nouveau CTI.


2000

Naissance du kiosque permettant de connecter chaque consultant de SVP à des milliers de banques de données
SVP fête ses 10000 entreprises
et collectivités abonnées
à ses services

2002
Brigitte de Gastines cède
à un groupe d'actionnaires privés 
l'entreprise SVP
et crée simultanément,
après le Château de Curzay,
près de Poitiers,
un Relais & Châteaux à Verbier,
le Chalet d'Adrien


2005
Brigitte de Gastines quitte la présidence de SVP International
pour se consacrer au développement de nouvelles activités de conseil
et de services

 

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JR Fourtou
,
président
de Vivendi

 

 

 

 

 

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N.de Tavernost
,
président
de M6

 

 

 

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R. Donnedieu de Vabres, ministre de la culture

 

 

 

 

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 Un président emblématique
"Le service et l'esprit d'entreprise"

Les plus grands chefs d'entreprise français étaient présents au Sénat (Juin 2008)pour
le nouvel hommage à celle
qu'ils ont parfois surnommée
familièrement « Madame SVP ».
Connue sous le patronyme
de Brigitte de Gastines, élue
« Femme d'affaires de l'année » en 1990,
elle a dirigé pendant vingt-cinq ans
l'entreprise SVP spécialisée
dans l'information téléphonique.
Ce n'était pas sa vocation.
Elle voulait être médecin.
Mais dès sa sortie du lycée Molière, à Paris, son père la pousse à faire HEC.
« J'y ai appris que le jour où l'on sait se vendre, on peut tout vendre », précise-t-elle.
Entrée  comme commerciale à SVP,
Brigitte de Gastines y gravit un à un les échelons, de la production au marketing,
de l'informatique aux ressources humaines,
avant d'en prendre la direction.
La jeune présidente,
que certains dirigeants au CNPF
appellent « mon petit »,
a un sens aigu des affaires.
En dix-neuf ans, elle devient actionnaire majoritaire de la PME
et y développe un pôle international
étendu à dix-huit pays.
«Lors du montage de la société au Japon, je signais les fax "bdegastines". Imaginez la surprise de mes futurs partenaires venus à l'aéroport accueillir un chef d'entreprise homme ! Ils ont remplacé les geishas par un spectacle au théâtre kabuki qui a duré sept heures », se souvient-elle amusée.
Soucieuse de faire évoluer SVP, Mme la PDG crée en 1994 avec son mari, Eric Cachart, une fondation pour le développement des nouvelles technologies. « Pour réunir trois fois par an les grands acteurs du multimédia, dont nous pressentions la révolution en train de naître,comprendre et anticiper les mutations technologiques, économiques et sociétales nous avons acheté près de Poitiers le château de Curzay, belle bâtisse du xviiie siècle nichée dans un parc de 120 hectares », explique-t-elle.
Elle y découvre le plaisir de recevoir et le métamorphose en Relais & Châteaux.
Pas à pas, elle fait l'apprentissage de ce métier exigeant, de ses codes, de ses habitudes, animée par un goût inné de l'hospitalité et des contacts humains. Débordante d'énergie, elle est sur la brèche sept jours sur sept,
la semaine à Genève et à Paris 
ou dans les filiales étrangères,
le week-end en Poitou.
Après avoir cédé le groupe SVP en 2002,
il n'était pas question pour cette battante de mettre un terme à sa vieprofessionnelle. « J'aime les contraintes qui me forcent àbouger. » De passage à Verbier, elle apprend qu'un vieil établissement est à vendre.
« J'aimais cette station où nous venions skier en famille depuis des années et je rêvais de pouvoir y séjourner plusieurs mois. Lorsque nous avons vu l'emplacement, un promontoire plein sud dominant le village, face à un fabuleux panorama de cimes enneigées, 
nous avons eu un coup de foudre
. »
Une autre raison sentimentale motive son choix. La découverte dans le grenier familial des récits de son grand-père,
subjugué par le val de Bagnes qu'il sillonnait au volant d'une De Dietrich-Bollée.
Concepteur et pilote automobile, cet aventurier avait gardé une âme bucolique comme l'atteste son herbier, aujourd'hui
accroché dans le bar du chalet.
Le rachat de ce dernier coïncidera avec le début des négociations de vente de SVP.
Le jonglage financier s'avère inévitable.
Mais les autorités valaisannes et leur souci d'épauler les entrepreneurs
lui facilitent la tâche.
« Si vous avez besoin de rencontrer
le ministre de l'Économie, il vous accorde un rendez-vous en 48 heures. Les décisions prises sont immédiatement suivies d'effets. Et une fois les problèmes réglés, on trinque avec un verre de fendant
»,
raconte-t-elle. .
« Autrefois, je vendais des conseils,
des informations.
Aujourd'hui, je vends du bonheur"
.
Comme le souligne Eric Cachart :
"Nous sommes des Créateurs
de Souvenirs pour nos clients
".
La propriétaire des lieux se révèle disponible, sereine, malgré un emploi du temps chargé.
« Je suis présente au Chalet de huit heures du matin à minuit, m'accordant quelques moments de détente sur les pistes l'hiver, sur le parcours de golf l'été. » À l'intersaison, elle se partage entre Curzay, devenu le premier
Relais & Châteaux équestre,
où sa fille aînée et son gendre gèrent les écuries et les stages d'équitation, Paris ,
et les voyages. Sa success story
de femme d'affaires accomplie
se double d'un rôle de mère épanouie.
Derrière son image de chef d'entreprise rigoureuse se cache une épicurienne
qui aime faire la fête. Sa définition du luxe
ignore les paillettes et les palaces.
Son moment préféré : déguster une choucroute dans une winstub
de Colmar avec des copains,
un clin d'oeil à ses origines alsaciennes.
« Les trois piliers de mon équilibre sont le travail, la famille, les amis », s'empresse-t-elle d'ajouter. Elle continue à mener de front trois vies comme si elle avait la faculté de se démultiplier. À l'image des trois Brigitte inscrites sur son passeport : née de Turckheim, épouse Cachart, dite de Gastines
(le nom de son premier mari).